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Conseils de sécurité

Votre sécurité est notre priorité. Suivez ces recommandations pour une expérience sécurisée.

Rencontrez-vous dans un lieu public

Arrangez toujours les rencontres dans des lieux publics éclairés et fréquentés comme les centres commerciaux, commissariats ou cafés. Évitez d'aller chez un inconnu ou de l'inviter chez vous.

Vérifier avant de payer

Vérifiez toujours l'article soigneusement avant de remettre de l'argent. Testez les électroniques, vérifiez les dommages et confirmez que cela correspond à la description et aux photos de l'annonce.

N'envoyez jamais d'argent à l'avance

Les vendeurs légitimes ne demanderont pas de paiement avant que vous n'ayez vu l'article. Ne versez jamais d'argent, n'envoyez pas de mobile money ou n'utilisez pas de cartes cadeau comme paiement pour quelqu'un que vous n'avez pas rencontré.

Venez accompagné

Lors des rencontres pour une transaction, surtout pour des objets de valeur, venez avec un ami ou un membre de la famille. Dites à quelqu'un où vous allez.

Gardez la communication sur la plateforme

Utilisez la messagerie intégrée de Buy'N'Sellem pour communiquer avec les acheteurs et vendeurs. Cela nous aide à vous protéger et fournit un enregistrements de vos conversations.

Faites confiance à votre instinct

Si une offre semble trop belle pour être vraie, c'est probablement le cas. Si quelque chose vous semble wrong ou qu'une personne vous met mal à l'aise, partez. Votre sécurité est plus importante que n'importe quelle transaction.

Signaux d'alerte à surveiller

  • Le vendeur demande un paiement avant la rencontre
  • Le prix est suspectement bas par rapport à la valeur du marché
  • Le vendeur refuse de rencontrer en personne
  • Le vendeur vous demande de payer par virement ou cartes cadeau
  • L'annonce utilise des photos volées ou d'archives
  • Le vendeur vous pousse à décider rapidement
  • Le vendeur demande des informations personnelles (coordonnées bancaires, pièce d'identité)
  • La communication passe immédiatement hors plateforme vers WhatsApp ou email

Si quelque chose ne va pas

  • 1. Cessez toute communication avec la personne
  • 2. N'envoyez plus d'argent ou d'informations personnelles
  • 3. Signalez l'utilisateur ou l'annonce via le bouton « Signaler »
  • 4. Contactez les autorités locales si vous avez été arnaqué
  • 5. Contactez notre équipe de support pour obtenir de l'aide